Nguyên tắc cộng đồng

Cập nhật lần cuối: 03/06/2026

Nguyên tắc cộng đồng này quy định cách người dùng nên tương tác trên Chapmora để xây dựng một môi trường đọc, sáng tác và thảo luận lành mạnh. Chính sách này áp dụng cho bình luận, phản hồi, bài đăng cộng đồng, nhóm truyện, nhóm tác giả, hồ sơ cá nhân, tin nhắn và mọi khu vực tương tác giữa người dùng.

Chapmora khuyến khích tranh luận văn minh, góp ý có trách nhiệm và tôn trọng sự khác biệt. Người dùng có thể không đồng ý với nhau, nhưng không được biến bất đồng thành quấy rối, tấn công cá nhân hoặc phá hoại cộng đồng.

1. Hãy tôn trọng người khác

Người dùng cần:

1. Giao tiếp lịch sự.
2. Không xúc phạm, hạ nhục hoặc công kích cá nhân.
3. Không đe dọa hoặc kích động người khác.
4. Không dùng bình luận để gây áp lực, bắt nạt hoặc cô lập người khác.
5. Không kéo bè phái để tấn công tác giả, độc giả hoặc nhóm người dùng.
6. Không công khai thông tin riêng tư của người khác.

Phê bình nội dung là được phép, nhưng phải tập trung vào tác phẩm, chương truyện, tình tiết hoặc trải nghiệm đọc, không tấn công đời tư, ngoại hình, giới tính, nguồn gốc hoặc danh tính của người khác.

2. Góp ý văn minh với tác giả

Người đọc có thể góp ý, đánh giá và phản hồi nội dung. Tuy nhiên, không được:

1. Chửi bới tác giả.
2. Ép tác giả viết theo ý mình.
3. Đe dọa bỏ theo dõi, report hàng loạt hoặc phá hoại nếu tác giả không làm theo yêu cầu.
4. Spoil ác ý ở khu vực không phù hợp.
5. Công kích người đọc khác vì họ thích hoặc không thích một tác phẩm.
6. Dùng bình luận để gây chiến, chia phe hoặc bôi nhọ.

Tác giả cũng cần tôn trọng người đọc, không được dùng cộng đồng để công kích người góp ý, kích động fan tấn công người khác hoặc thao túng đánh giá.

3. Không spam

Người dùng không được:

1. Bình luận lặp lại nhiều lần.
2. Đăng cùng một nội dung vào nhiều truyện, nhóm hoặc bài viết.
3. Dùng ký tự, emoji, link hoặc từ khóa để gây nhiễu.
4. Tag người khác hàng loạt.
5. Tạo tài khoản phụ để tự đẩy nội dung.
6. Dùng bot hoặc công cụ tự động để bình luận, like, follow, lưu hoặc chia sẻ.
7. Quảng cáo sản phẩm, dịch vụ hoặc kênh ngoài khi chưa được phép.

Chapmora có thể ẩn bình luận, giới hạn tần suất, khóa tính năng hoặc xử lý tài khoản nếu phát hiện spam.

4. Không quấy rối hoặc bắt nạt

Chapmora không cho phép:

1. Nhắn tin hoặc bình luận liên tục sau khi người khác yêu cầu dừng.
2. Chế giễu, xúc phạm hoặc hạ thấp người khác.
3. Đe dọa bạo lực hoặc đe dọa công khai thông tin cá nhân.
4. Tấn công người dùng vì giới tính, độ tuổi, vùng miền, tôn giáo, ngoại hình, hoàn cảnh hoặc quan điểm.
5. Tạo tài khoản mới để tiếp tục quấy rối sau khi bị chặn hoặc khóa.
6. Tổ chức nhóm người để tấn công một cá nhân hoặc tác giả.

Người dùng có thể chặn, báo cáo hoặc liên hệ Chapmora nếu bị quấy rối.

5. Không mạo danh

Người dùng không được mạo danh:

1. Chapmora.
2. Nhân viên/quản trị viên Chapmora.
3. Tác giả khác.
4. Người nổi tiếng.
5. Thương hiệu, tổ chức hoặc cơ quan nhà nước.
6. Người dùng khác.

Không được dùng tên, avatar, mô tả, username hoặc huy hiệu để tạo cảm giác tài khoản là chính thức, đã xác minh hoặc thuộc về người khác khi chưa được phép.

6. Không tiết lộ thông tin riêng tư

Người dùng không được đăng hoặc chia sẻ thông tin riêng tư của người khác khi chưa được phép, bao gồm:

1. Số điện thoại.
2. Địa chỉ nhà.
3. Email riêng.
4. Tài khoản ngân hàng.
5. Giấy tờ tùy thân.
6. Ảnh riêng tư.
7. Tin nhắn riêng.
8. Vị trí cụ thể.
9. Thông tin gia đình, trường học, nơi làm việc hoặc dữ liệu nhạy cảm khác.

Chapmora có thể gỡ nội dung và xử lý tài khoản nếu phát hiện hành vi xâm phạm quyền riêng tư.

7. Không lừa đảo hoặc dụ giao dịch ngoài nền tảng

Người dùng không được sử dụng Chapmora để:

1. Dụ người khác chuyển tiền ngoài nền tảng.
2. Bán tài khoản, bán coin hoặc bán chương truyện trái phép.
3. Gửi link lừa đảo.
4. Mạo danh hỗ trợ Chapmora để xin mật khẩu, OTP hoặc thông tin tài khoản.
5. Hứa hẹn tăng tương tác, tăng doanh thu, mở khóa nội dung bằng cách không chính thức.
6. Dụ người dùng rời Chapmora sang nhóm chat, website hoặc nền tảng khác để giao dịch không an toàn.

Chapmora không chịu trách nhiệm đối với giao dịch tự phát ngoài nền tảng.

8. Không thao túng hệ thống

Người dùng không được:

1. Tự tăng lượt xem, lượt thích, lượt lưu, bình luận hoặc theo dõi bằng tài khoản phụ.
2. Dùng bot hoặc tool để tạo tương tác.
3. Mua bán tương tác.
4. Tổ chức trao đổi view/like/comment/follow nhằm thao túng thuật toán.
5. Tự bấm quảng cáo hoặc kêu gọi người khác bấm quảng cáo.
6. Tạo traffic giả để tăng doanh thu quảng cáo hoặc tăng hiển thị.
7. Lợi dụng lỗi hệ thống để nhận coin, nội dung, doanh thu hoặc quyền lợi không hợp lệ.

Hành vi thao túng có thể dẫn đến khóa tài khoản, tắt kiếm tiền, hủy doanh thu, thu hồi coin hoặc xử lý khác.

9. Không phá hoại trải nghiệm đọc

Người dùng không được:

1. Spoil ác ý nội dung mới.
2. Bình luận nội dung không liên quan để gây nhiễu.
3. Gây chiến giữa fandom, tác giả hoặc nhóm truyện.
4. Đăng nội dung kích động tẩy chay, tấn công hoặc report hàng loạt không có căn cứ.
5. Dùng tính năng cộng đồng để làm loãng, phá ho hoặc chiếm dụng không gian thảo luận.
6. Cố tình đăng thông tin sai về tác giả, truyện hoặc nền tảng.

10. Tin nhắn nội bộ

Nếu Chapmora cung cấp tính năng nhắn tin, người dùng không được dùng tin nhắn để:

1. Quấy rối.
2. Gửi spam.
3. Gửi nội dung khiêu dâm hoặc không phù hợp.
4. Dụ giao dịch ngoài nền tảng.
5. Lừa đảo hoặc xin thông tin nhạy cảm.
6. Đe dọa, tống tiền hoặc gây áp lực.
7. Gửi link độc hại.

Chapmora có thể giới hạn, khóa hoặc kiểm tra theo chính sách an toàn nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm, báo cáo từ người dùng hoặc yêu cầu hợp lệ.

11. Cách Chapmora xử lý vi phạm cộng đồng

Tùy mức độ vi phạm, Chapmora có thể:

1. Nhắc nhở.
2. Xóa bình luận hoặc bài đăng.
3. Ẩn nội dung.
4. Giới hạn tương tác.
5. Khóa bình luận.
6. Khóa nhắn tin.
7. Khóa tài khoản tạm thời.
8. Khóa tài khoản vĩnh viễn.
9. Tắt quyền kiếm tiền.
10. Hủy doanh thu hoặc quyền lợi phát sinh từ hành vi gian lận.
11. Chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần.

12. Báo cáo vi phạm cộng đồng

Người dùng có thể báo cáo vi phạm bằng tính năng báo cáo trên Chapmora nếu có hoặc gửi email về support@chapmora.com.

Thông tin nên cung cấp:

1. Link nội dung hoặc hồ sơ vi phạm.
2. Mô tả hành vi vi phạm.
3. Ảnh chụp màn hình nếu có.
4. Thời điểm xảy ra sự việc.
5. Thông tin liên hệ để Chapmora phản hồi nếu cần.

13. Khiếu nại quyết định xử lý

Nếu người dùng cho rằng tài khoản hoặc nội dung của mình bị xử lý nhầm, người dùng có thể gửi yêu cầu xem xét lại qua support@chapmora.com.

Chapmora có thể giữ nguyên, điều chỉnh hoặc hủy quyết định xử lý sau khi kiểm tra.

14. Xây dựng cộng đồng tích cực

Chapmora khuyến khích người dùng:

1. Góp ý có lý do.
2. Tôn trọng công sức tác giả.
3. Tránh spoil ác ý.
4. Báo cáo vi phạm thay vì gây chiến.
5. Giúp cộng đồng mới hiểu quy định.
6. Ủng hộ nội dung hợp pháp.
7. Bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của mình.

15. Liên hệ

• Hỗ trợ chung: support@chapmora.com