Chính sách nội dung

Cập nhật lần cuối: 03/06/2026

Chính sách nội dung này quy định các loại nội dung được phép, bị hạn chế hoặc bị cấm trên Chapmora. Chính sách này áp dụng cho truyện, chương truyện, tiêu đề, mô tả, ảnh bìa, ảnh minh họa, hồ sơ cá nhân, bình luận, bài đăng cộng đồng, tin nhắn, nội dung trong Studio và mọi nội dung khác do người dùng tạo hoặc đăng tải trên Chapmora.

Chapmora hướng tới việc xây dựng nền tảng giải trí text/story an toàn, sáng tạo, có trách nhiệm và tôn trọng pháp luật. Người dùng cần tuân thủ Chính sách nội dung này, Điều khoản sử dụng, Nguyên tắc cộng đồng, Chính sách bản quyền và các chính sách liên quan.

1. Nguyên tắc chung

Khi đăng tải hoặc tương tác với nội dung trên Chapmora, người dùng cần bảo đảm:

1. Nội dung hợp pháp.
2. Nội dung không xâm phạm quyền của người khác.
3. Nội dung không vi phạm bản quyền, quyền liên quan, nhãn hiệu, quyền riêng tư hoặc quyền cá nhân.
4. Nội dung không gây hại cho người dùng, cộng đồng hoặc nền tảng.
5. Nội dung không nhằm lừa đảo, spam, thao túng tương tác hoặc trục lợi bất chính.
6. Nội dung được phân loại, mô tả, gắn thẻ và cảnh báo phù hợp nếu có yếu tố nhạy cảm.
7. Người đăng có quyền hợp pháp để đăng tải, khai thác và cho phép Chapmora hiển thị nội dung đó.

Người dùng chịu trách nhiệm đối với nội dung mình đăng tải, bao gồm nội dung do tự sáng tác, dịch, chuyển thể, tổng hợp, nhập từ nguồn khác hoặc được hỗ trợ bởi công cụ bên ngoài.

2. Nội dung được khuyến khích

Chapmora khuyến khích các nội dung:

1. Truyện, chương truyện, tiểu thuyết, truyện ngắn, truyện dài, truyện nhiều tập.
2. Nội dung sáng tạo dạng text/story có giá trị giải trí, cảm xúc hoặc thông tin.
3. Nội dung do tác giả tự sáng tác hoặc có quyền đăng hợp pháp.
4. Nội dung dịch, chuyển ngữ, chuyển thể hoặc biên tập có giấy phép/quyền hợp lệ.
5. Nội dung có mô tả, thể loại, tag và phân loại phù hợp.
6. Nội dung tôn trọng người đọc, tác giả, cộng đồng và quyền sở hữu trí tuệ.
7. Nội dung có cảnh báo phù hợp nếu chứa yếu tố nhạy cảm như bạo lực giả tưởng, kinh dị, tâm lý nặng hoặc chủ đề người trưởng thành trong giới hạn được phép.

3. Nội dung bị cấm

Người dùng không được đăng tải, chia sẻ, quảng bá hoặc hỗ trợ lan truyền các nội dung sau trên Chapmora:

3.1. Nội dung vi phạm pháp luật

Bao gồm nhưng không giới hạn:

1. Nội dung kích động, hướng dẫn hoặc cổ vũ hành vi phạm tội.
2. Nội dung lừa đảo, giả mạo, chiếm đoạt tài sản hoặc đánh cắp thông tin.
3. Nội dung mua bán hàng hóa/dịch vụ bất hợp pháp.
4. Nội dung phát tán mã độc, hướng dẫn tấn công hệ thống hoặc xâm nhập trái phép.
5. Nội dung vi phạm quy định pháp luật Việt Nam hoặc quy định áp dụng khác.

3.2. Nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ

Bao gồm:

1. Đăng truyện, chương, bản dịch, ảnh, nhân vật, thế giới truyện hoặc nội dung có bản quyền khi chưa được phép.
2. Sao chép nội dung từ website, sách, nền tảng khác mà không có quyền.
3. Đăng bản dịch truyện nước ngoài khi chưa có quyền dịch hoặc quyền khai thác.
4. Đăng nội dung chuyển thể từ tác phẩm khác khi chưa được phép.
5. Mạo nhận nội dung của người khác là của mình.
6. Xóa, che, thay đổi thông tin tác giả/nguồn gốc để tránh phát hiện vi phạm.
7. Dùng ảnh bìa, tranh minh họa, logo, thương hiệu hoặc nhân vật có bản quyền khi chưa có quyền sử dụng.

3.3. Nội dung khiêu dâm, bóc lột hoặc tình dục không phù hợp

Chapmora không cho phép:

1. Nội dung khiêu dâm trực tiếp, mô tả tình dục quá mức hoặc nhằm kích dục.
2. Nội dung tình dục liên quan đến trẻ em hoặc người chưa thành niên dưới mọi hình thức.
3. Nội dung cổ vũ bóc lột tình dục, cưỡng ép, đe dọa hoặc lạm dụng.
4. Nội dung mô tả tình dục không đồng thuận.
5. Nội dung dùng hồ sơ, bình luận, tin nhắn hoặc cộng đồng để dụ dỗ tình dục.
6. Nội dung trao đổi, mua bán, môi giới dịch vụ tình dục.

Nếu Chapmora cho phép một số nội dung lãng mạn hoặc người trưởng thành ở mức giới hạn, nội dung đó phải được phân loại đúng, có cảnh báo phù hợp và không vi phạm pháp luật hoặc chính sách của Chapmora.

3.4. Nội dung bạo lực, tự hại hoặc nguy hiểm

Không được đăng:

1. Nội dung cổ vũ tự tử, tự hại hoặc hướng dẫn gây hại bản thân.
2. Nội dung hướng dẫn chế tạo vũ khí, chất nổ, chất độc hoặc phương pháp gây hại.
3. Nội dung cổ vũ bạo lực ngoài đời thực.
4. Nội dung mô tả bạo lực quá mức nhằm gây sốc, kích động hoặc cổ vũ hành vi nguy hiểm.
5. Nội dung đe dọa làm hại người khác.
6. Nội dung kêu gọi tấn công, săn lùng, quấy rối hoặc trả thù cá nhân.

Nội dung bạo lực giả tưởng trong truyện có thể được chấp nhận nếu không cổ vũ bạo lực ngoài đời thực, không mô tả quá mức theo cách gây hại và được phân loại phù hợp.

3.5. Nội dung thù hận, phân biệt đối xử hoặc xúc phạm nghiêm trọng

Không được đăng nội dung:

1. Kích động thù hận đối với cá nhân hoặc nhóm người.
2. Công kích dựa trên chủng tộc, dân tộc, quốc tịch, tôn giáo, giới tính, xu hướng tính dục, khuyết tật, bệnh tật hoặc đặc điểm được pháp luật bảo vệ.
3. Dùng lời lẽ hạ nhục, phi nhân hóa, cổ vũ bạo lực hoặc phân biệt đối xử.
4. Tạo cộng đồng hoặc chiến dịch nhằm tấn công một nhóm người.

3.6. Nội dung quấy rối, bôi nhọ, mạo danh

Không được:

1. Quấy rối, đe dọa hoặc tấn công cá nhân.
2. Công khai thông tin riêng tư của người khác khi chưa được phép.
3. Mạo danh người dùng, tác giả, thương hiệu, Chapmora, cơ quan nhà nước hoặc tổ chức khác.
4. Dùng tên, avatar, username, huy hiệu hoặc mô tả để gây nhầm lẫn về danh tính.
5. Bôi nhọ, vu khống hoặc lan truyền thông tin sai lệch gây thiệt hại cho người khác.

3.7. Nội dung spam, gian lận và thao túng

Không được:

1. Đăng nội dung lặp lại hàng loạt.
2. Tạo nhiều tài khoản để tăng lượt xem, lượt thích, bình luận, theo dõi hoặc doanh thu.
3. Dùng bot, tool tự động hoặc dịch vụ tăng tương tác.
4. Mua bán lượt xem, lượt thích, bình luận, theo dõi hoặc đánh giá.
5. Gắn tag sai, tiêu đề gây hiểu lầm hoặc mô tả không đúng nội dung để kéo traffic.
6. Dẫn dụ người dùng ra ngoài Chapmora để giao dịch trái phép.
7. Lạm dụng hệ thống báo cáo, khiếu nại hoặc hoàn tiền.

3.8. Nội dung quảng cáo, tiếp thị hoặc liên kết ngoài không được phép

Không được dùng nội dung, bình luận, hồ sơ hoặc tin nhắn để:

1. Quảng cáo sản phẩm/dịch vụ không được Chapmora cho phép.
2. Dẫn link đến website, nhóm chat, kênh mạng xã hội hoặc nền tảng bên ngoài nhằm né chính sách.
3. Bán tài khoản, bán coin, bán chương truyện ngoài nền tảng.
4. Dụ người dùng thanh toán ngoài Chapmora.
5. Phát tán link lừa đảo, link rút gọn nguy hiểm hoặc link chứa mã độc.

Footer và các trang chính thức của Chapmora có thể hiển thị kênh liên hệ/mạng xã hội chính thức của Chapmora. Quy định này không đồng nghĩa với việc người dùng hoặc tác giả được tự do chèn liên hệ ngoài nền tảng vào hồ sơ hoặc nội dung.

4. Nội dung cần phân loại hoặc cảnh báo

Một số nội dung có thể được phép nhưng cần phân loại, gắn cảnh báo hoặc giới hạn hiển thị phù hợp, ví dụ:

1. Kinh dị, máu me hoặc yếu tố gây sợ.
2. Bạo lực giả tưởng.
3. Chủ đề tâm lý nặng.
4. Bi kịch, mất mát, sang chấn.
5. Lãng mạn người trưởng thành ở mức không vi phạm chính sách.
6. Nội dung có yếu tố nhạy cảm về xã hội, tôn giáo, chính trị hoặc văn hóa.
7. Nội dung có thể không phù hợp với một số nhóm tuổi.

Tác giả có trách nhiệm chọn đúng thể loại, tag, cảnh báo nội dung và độ tuổi phù hợp nếu hệ thống hỗ trợ. Chapmora có quyền chỉnh sửa phân loại, thêm cảnh báo, giới hạn hiển thị hoặc gỡ nội dung nếu phân loại sai.

5. Nội dung dịch, chuyển thể và nhập từ nguồn khác

Chapmora không mặc nhiên cho phép đăng lại nội dung từ nguồn khác chỉ vì nội dung đó đang xuất hiện công khai trên internet.

Nếu người dùng đăng nội dung dịch, chuyển thể, biên tập lại, tổng hợp hoặc lấy từ nguồn khác, người dùng phải bảo đảm có quyền hợp pháp để sử dụng và đăng tải nội dung đó trên Chapmora.

Người dùng cần lưu giữ bằng chứng quyền sử dụng, ví dụ:

1. Hợp đồng, giấy phép hoặc văn bản cho phép.
2. Xác nhận từ chủ sở hữu quyền.
3. Bằng chứng tác phẩm thuộc phạm vi được phép sử dụng.
4. Tài liệu chứng minh người đăng là chủ sở hữu hoặc được ủy quyền.

Nếu có tranh chấp, Chapmora có thể yêu cầu người đăng cung cấp bằng chứng. Nếu không cung cấp được bằng chứng hợp lệ, nội dung có thể bị ẩn, gỡ, tắt kiếm tiền hoặc xử lý theo chính sách.

6. Nội dung do AI hoặc công cụ bên ngoài hỗ trợ

Nếu người dùng sử dụng công cụ AI, phần mềm dịch, công cụ biên tập hoặc bất kỳ công cụ bên ngoài nào để tạo hoặc hỗ trợ tạo nội dung, người dùng vẫn chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội dung đã đăng.

Người dùng cần bảo đảm:

1. Nội dung không vi phạm bản quyền hoặc quyền của bên thứ ba.
2. Nội dung không sao chép trái phép từ nguồn khác.
3. Nội dung không chứa thông tin sai lệch, nguy hiểm hoặc vi phạm chính sách.
4. Nội dung được kiểm tra, chỉnh sửa và chịu trách nhiệm trước khi đăng.
5. Nội dung không dùng AI để spam, tạo hàng loạt nội dung kém chất lượng hoặc thao túng hệ thống.

Chapmora có thể giới hạn, hạ hiển thị, tắt kiếm tiền hoặc gỡ nội dung nếu phát hiện nội dung tự động hàng loạt, nội dung kém chất lượng, nội dung trùng lặp hoặc vi phạm chính sách.

7. Quyền kiểm duyệt và xử lý nội dung

Chapmora có quyền kiểm duyệt nội dung bằng hệ thống tự động, kiểm duyệt thủ công hoặc kết hợp cả hai.

Khi phát hiện hoặc nhận được báo cáo về nội dung vi phạm, Chapmora có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp:

1. Nhắc nhở người dùng.
2. Yêu cầu chỉnh sửa nội dung.
3. Thêm cảnh báo nội dung.
4. Chỉnh sửa phân loại, tag hoặc độ tuổi hiển thị.
5. Ẩn nội dung tạm thời.
6. Gỡ nội dung.
7. Giới hạn hiển thị trong Reels, Discover, tìm kiếm hoặc đề xuất.
8. Tắt bình luận hoặc giới hạn tương tác.
9. Tắt quyền kiếm tiền đối với nội dung hoặc tài khoản.
10. Tạm giữ doanh thu nếu có tranh chấp.
11. Khóa một phần tính năng của tài khoản.
12. Khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.
13. Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

8. Báo cáo nội dung vi phạm

Người dùng có thể báo cáo nội dung vi phạm thông qua tính năng báo cáo trên Chapmora nếu có, hoặc gửi email về support@chapmora.com.

Với vấn đề bản quyền, gửi về copyright@chapmora.com.

Thông tin nên cung cấp:

1. Link nội dung bị báo cáo.
2. Lý do báo cáo.
3. Mô tả phần vi phạm.
4. Ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng nếu có.
5. Thông tin liên hệ của người báo cáo nếu cần phản hồi.

Chapmora sẽ xem xét báo cáo trong phạm vi hợp lý và có thể yêu cầu thêm thông tin trước khi xử lý.

9. Khiếu nại kết quả xử lý nội dung

Nếu người dùng cho rằng nội dung của mình bị xử lý nhầm, người dùng có thể gửi khiếu nại qua support@chapmora.com.

Khi khiếu nại, người dùng nên cung cấp:

1. Link nội dung bị xử lý.
2. Tài khoản đăng nội dung.
3. Lý do cho rằng việc xử lý chưa chính xác.
4. Bằng chứng quyền sử dụng nội dung nếu liên quan đến bản quyền.
5. Cam kết thông tin cung cấp là trung thực.

Chapmora có thể giữ nguyên, điều chỉnh hoặc hủy biện pháp xử lý sau khi xem xét.

10. Thay đổi Chính sách nội dung

Chapmora có thể cập nhật Chính sách nội dung để phù hợp với thay đổi sản phẩm, quy định pháp luật, tiêu chuẩn cộng đồng hoặc yêu cầu vận hành.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố tại trang này.

11. Liên hệ

• Hỗ trợ chung: support@chapmora.com
• Báo cáo bản quyền: copyright@chapmora.com